人臉識別模塊做到市場份額60%,瑞為用狼性在安防殺開一條血道

發布時間:2018-12-03

各種型號的攝像頭掛滿了搭建好的展臺墻壁,人臉識別閘機擺放在靠近通道口的顯眼位置,電視大屏幕里播放著象征著公司榮譽的落地項目新聞……

位于北京安博會W1館的瑞為技術與其他AI公司的展臺布置不同,走的是清新設計路線,而且占地面積也不大,絲毫沒有那些AI當紅炸子雞們顯現出的豪氣。

人臉識別模塊做到市場份額60%,這家AI公司如何用狼性在安防殺開一條血道?

但就是這樣一家公司,W1館內60%的門禁公司都是他們的用戶。

“我們是行業內的隱形冠軍,只是很少對外說自己的成績,但事實是我們從2014年就開始做人臉識別模組,市場上非常有名的門禁系統廠商基本都是我們的客戶。” 瑞為技術副總經理兼安防事業部總經理、高級工程師詹紅梅表示。

這種被稱為“人臉識別模組”的產品,與訊飛的智能語音模組有些類似,都屬于可以被嵌入到終端產品中的功能性模塊。通俗點說,在傳統的門禁系統添加了一個這樣的硬件,就會變成具備人臉識別功能的門禁機,同樣,嵌入到普通的攝像頭里,就會變成一個人臉識別攝像頭。

將復雜的人臉識別算法嵌入到前端硬件中,是瑞為技術從成立之初即確立的產品方向,“人臉識別技術要想在安防領域得到規模應用,必須實現智能前移”,詹紅梅解釋道,

“無論是從性價比、性能功耗比的考慮,還是出于實時性的要求,傳統的將視頻統一傳到后端,依靠后臺龐大的服務器集群來集中處理人臉的檢測、跟蹤和識別,都無疑不是一個可規模商用的合理方案。”

這其實就是這兩年越來越多AI公司提及的“嵌入式人工智能”概念,只是瑞為技術從2014年即開始了這一技術路線的探索,并且率先在2016年得到規模商用。

人臉識別模塊做到市場份額60%,這家AI公司如何用狼性在安防殺開一條血道?

的確,相比于其他AI技術公司,成立至今已逾6年的瑞為技術,算得上是一家頗具生存經驗的創業老兵。

這家公司在激烈的市場競爭中穩扎穩打,在多個細分賽道上均脫穎而出:

早在2014年,瑞為便開始布局智慧零售領域,并經過幾年時間的打磨,形成涵蓋從入店到逛店再到收銀的完整智慧門店解決方案,至今該方案已累計落地2萬多家門店,覆蓋鞋服、珠寶、3C、家居、商超等不同的零售行業場景,每天分析客流4百萬人次以上。

而在安防領域,他們的成長速度十分迅速——在2017年金磚五國領導人廈門會晤安保使用的人臉抓拍攝像機技術測評中,瑞為技術就拿到了第一的成績;

同時,在中航信人證合一安檢項目信息化技術測評中,瑞為技術再次獲得技術評分第一。

 “我們最終用時間證明了我們的業務能力。阿里、京東、美的、小米、華為、格力、分眾傳媒、中航信、安踏等全球知名企業都是我們的客戶。”詹紅梅說。

關鍵優勢——聚焦細分領域,不該做的不做

詹紅梅作為安防事業部的負責人,經常會問團隊一個問題:現在談AI安防的公司遍地都是,客戶為什么要選擇瑞為,瑞為的關鍵優勢是什么?

技術必須在一個行業里加大縱向延伸力度,才能擴展公司的業務話語權邊界,找到更多的利潤點——也就是“場景解決方案”,現在這也成為所有AI公司用來轉型的利器。

“聚焦,把安防產品線的業務方向牢牢鎖定在兩個場景內,深耕并打穿場景。” 這是詹紅梅總結出的第一個優勢。

智慧機場與智慧園區解決方案,就是瑞為在安防領域深耕的兩個細分應用場景。

“瑞為一直看重的不是讓AI技術如何飄得更高,而是深入行業,將技術和場景結合,并快速轉化為可落地的產品,讓技術真正服務于客戶。我們選擇了這兩個場景,集中精力和資源來確保我們能夠更深入得去了解行業,從實際出發、確實有效的去解決他們的痛點和問題。而不是到處開花”

區別于大多數AI同行,瑞為從成立之初就不僅僅局限于AI算法的研發,更是從應用場景出發,同步研究算法的落地方案,以及在此之上的應用開發,構建能給客戶帶來價值閉環的完整解決方案。

以智慧園區解決方案為例,雖然在人員的通行管理上,核心技術都是人臉識別,但為滿足從園區入口到園區內不同樓宇設施的細分場景需求,瑞為開發了人臉識別閘機、人臉識別訪客機(立式、臺式)、人臉識別門禁機、人臉識別攝像機、人臉識別點名機等不同的硬件產品。

再配合后端統一的FacePass智慧園區統一管理平臺,讓產品做到無論是員工/住戶還是訪客,都能快捷的一臉通行,并且隨時查詢任意人員的通行軌跡以及當前所在位置,極大方便園區人員管理,提升園區整體安全。

同時,“基于自主研發的AI專用芯片,早在2016年瑞為就實現了90%以上的算法均運行在前端智能硬件上,后端主要是人臉庫的比對、搜索以及數據分析、挖掘,這不僅極大節省了整體解決方案的綜合成本,更極大簡化了系統的安裝與部署,這也是瑞為在AI產品落地上能大幅領先同行的一個主要原因。”

技術不再決定項目落地水平?但細節可以

隨著人臉識別技術進入到“大面積商用化”階段,安防行業內對“技術同質化”以及“識別率的小數點差距在產品上根本不是差距”的認知開始浮出水面。

詹紅梅認為算法還是核心。但是,同樣的算法,在公開測試集上測出來的效果與真實場景差距很大,除了測試集的差異,應用場景本身的復雜性,特別是各種光線環境的變化,都是影響到最終識別效果的關鍵因素。

因此,除了擁有一支專業人工智能算法團隊,瑞為還專門建立了一支非常資深的光學團隊,設立專業的光學實驗室,通過自研的ISP算法實現前端成像與算法的實時聯動,確保在任意光線環境之下,都能獲取最優的人臉成像。

“如果前端不能清晰成像,不能適應不同的光線環境,再好的算法,也會巧婦難為無米之炊”,詹紅梅強調。

比如在機場的應用場景,瑞為在調試過程中就發現了許多光照影響識別的問題:

“如果你經常出差會發現每個機場的安檢區朝向,以及光源分布都是不一樣的。強光、背光、暗光和逆光,每個機場安檢通道的位置和方向都會引發上述幾種因素不同程度的干擾。所以,一個細節會讓你的方案露拙,也會讓你的方案迅速勝出。”

瑞為的智慧機場解決方案已在國內部署了40多家機場,為解決每個機場千差萬別的光線環境,瑞為的光學專家自主設計了獨特的自適應單幀寬動態技術,確保相機在99%的場景上都能夠清晰捕獲人臉。

詹紅梅一直強調,瑞為技術是一家以技術見長的公司,但同時更是一家用落地效果說話的公司。因此,在技術上,瑞為技術不會只考慮某一個單點技術,而是會從應用場景出發,從細節出發,去解決在實際應用過程中可能遇到的種種問題。但是,細到什么程度,才能被叫做“服務安防客戶”?

 “其實從項目細節來甄別哪家‘方案好’,是很容易分辨的,”在采訪現場,詹紅梅直接拿出從標書中截取的產品細節指給我們看,

“我們在競標PK的時候,連線材都是不一樣的。

在安檢區域人流多,環境比較嘈雜,因此機器工作一定會受到干擾,因此這個時候包括線材在內的很多零部件,都需要做到抗干擾級別。

“準備策略不充足,是會出問題的。我們必須尊重他們原有的使用習慣——哪里能擺,哪里能放,客戶都有要求。”

“因此,在機場領域,瑞為在與其他公司同場競標時,瑞為有充分的底氣,不會給出‘我承諾能達到什么樣的效果’這種預測式的說法,而是明確寫明‘我們的系統已經在國內多個機場穩定運營了超12個月’”

2017年底,中航信(中國民航信息集團)為了更好地選擇人臉識別解決方案供應商,舉行了一次技術公開評測。

而瑞為在這次技術評測中以接近滿分的優異成績取得第一。

而其中一個讓專家組贊揚的細節特別值得注意。由于過安檢的乘客不僅高矮、姿態不同,還包括一些特殊人群,譬如因為生病或行走不便而坐著輪椅的乘客,都可能影響機器的響應效果。

瑞為在方案中給自己設立的一個明確指標是“識別不受年齡、相貌變化等因素影響,更無需旅客脫帽摘鏡或改變姿態來配合”,而最終測試驗證的效果與其技術承諾完全相符。

詹紅梅提出了一個瑞為一直秉承的產品理念——“不讓終端用戶感受到不適”。

“傳統的做法是需要旅客去配合相機完成抓拍,但我們覺得可以更人性化,因為‘不讓用戶感受到不適’才是真的把技術做到了極致。而不是去告訴他:這里有相機,你需要配合。

在已經部署應用瑞為人臉抓拍相機的機場中,旅客還沒走近安檢柜臺,相機就能抓拍到他最佳正臉照,坐輪椅的旅客更不需要起立去配合抓拍;此外,我們還考慮到工作人員,盡可能讓相機的安置角度去匹配安檢人員的工作方式。”

就是憑著這樣敏銳的市場嗅覺,以及把細節作到極致的方案研發能力, 瑞為不僅成為最早獲得中航信認可的合作廠商,也成為拿下中航信機場項目最多的技術供應商。

在2018年1月,在蘭州中川國際機場,瑞為成為國內首家全流程、無紙化刷臉安檢、刷臉登機方案落地的技術提供商。

人臉識別模塊做到市場份額60%,這家AI公司如何用狼性在安防殺開一條血道?

企業精神:市場廝殺激烈,用“狼性”殺開一條道

在詹紅梅的2018Q4業務規劃里,有一頁PPT只寫著一行字:

青空之下,瑞為技術狼。

這既是一句用來鼓舞團隊士氣的標語,也映射了瑞為技術一直秉承的公司文化。

瑞為創始團隊的的華為背景注定了這家公司走的是一條“做遠多于說”的發展路徑。而詹紅梅也承認,華為的狼性文化對公司有著很深的影響力。

“從算法到芯片,從前端智能硬件到后端系統平臺,對內,瑞為一直踏踏實實在攻技術、做產品,而對外,公司上下始終秉承一個宗旨,以客戶為中心,以市場為導向。”

詹紅梅給我看了團隊一位銷售的業務總結——對外對內都不能抱怨,要多考慮如何解決問題。而在詹紅梅的文件夾中,我們也發現了諸如“首問負責制”、“換位輪崗制”等各種以客戶導向的創新管理制度。

先于行業的敏銳觸覺和快速成長,讓瑞為技術在智慧零售、智能家電等諸多AI落地領域都脫穎而出,市場份額遙遙領先,即便傳統的人臉識別門禁市場,瑞為的人臉識別模塊亦占據了60%以上的市場份額。

人臉識別模塊做到市場份額60%,這家AI公司如何用狼性在安防殺開一條血道?

但是,取得的這些成績雖然為公司早早建立起第一道壁壘,卻不意味著瑞為技術之后的路會好走,因此市場廝殺仍在繼續,甚至更為激烈。

在當下有諸多AI獨角獸及巨頭都想分一杯羹的安防市場,保證市場的健康成長與技術的合理運用其實是包括瑞為技術在內的技術公司一直關注并略顯擔憂的話題。

因為隨著大量資本的注入,很多技術公司為了搶占市場份額,成功拿下項目,紛紛壓低價格,甚至免費供應產品與算法,這種不良的市場狀態也許破壞的不僅僅是行業規則。

“我們雖然技術分第一,但有時我們的競標總分不是第一,因為價格我們不是最低的,有的公司把‘價’殺的很低” 詹紅梅坦言,“這種做法其實不會令我們覺得緊張,我們相信市場總是有其存在的商業邏輯,天下沒有免費的午餐,免費的往往是最貴的。”

詹紅梅并不擔心這種競爭會給公司帶來不利影響,因為有大格局,一定會對公司的長久存活起到決定性作用。

“華為的任總說過,板凳要做10年冷。我們已經6年多了,不是初出茅廬的創業公司了,能存活這么久也是因為我們堅持一個信念:

堅決不做風口上的豬,要做就做在路上狂奔的狼。”


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